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La Procedura RMA è valida soltanto per gli oggetti acquistati presso www.unicosystem.it per la sola durata della garanzia dei prodotti e per i quali non sia previsto un servizio di garanzia diretta dal produttore del materiale.


In questo caso il Cliente e tenuto ad avvalersi in maniera diretta di tale servizio secondo le condizioni previste dal produttore. Unico System S.a.s. sarà dunque sollevato da qualunque responsabilità diretta e non si farà pertanto carico di alcun RMA pervenuto dal cliente.

Il prodotto deve essere accompagnato dalla sua scatola o confezione originale integra inserita all'interno di un imballo adeguato.

Per imballo adeguato si intende riposto all’interno di una scatola di cartone robusto e protetto dagli urti da materiale idoneo allo scopo.

ISTRUZIONI PER L'APERTURA DI UNA RICHIESTA RMA

1. Scaricare e compilare in tutte le sue parti il modulo RMA (.pdf) o modulo RMA (.doc) e inviarlo tramite e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o con Fax al numero 011.198.26.886

2. Allegare una copia della Fattura di acquisto

3. Non saranno accettati moduli RMA non compilati correttamente o incompleti

4. Non saranno accettati rientri di materiale privi del numero di RMA

5. Spedire il materiale con il numero di RMA riportato ben visibile sul pacco ed allegare il modulo RMA compilato e firmato.

VERIFICA DEL PRODOTTO IN ASSISTENZA

A partire dalla data di ricezione dei prodotti, Unico System S.a.s. avrà 10 giorni lavorativi per verificare il materiale e accettare o meno il reclamo secondo i termini preposti.


Una volta accettato il materiale sarà spedito al produttore. I tempi di riconsegna variano dai 20 ai 30 giorni lavorativi. Le autorizzazioni al rientro (RMA) hanno VALIDITÀ LIMITATA A 7 GIORNI, termine entro il quale la merce deve pervenire presso la nostra Sede, pena l'annullamento del RMA e la necessità di effettuare una nuova richiesta.

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