PROCEDURA RMA

La Procedura RMA e valida soltanto per gli oggetti acquistati presso www.unicosystem.it per la sola durata della garanzia dei prodotti e per i quali non sia previsto un servizio di garanzia diretta dal produttore del materiale.
In questo caso il cliente e tenuto ad avvalersi in maniera diretta di tale servizio secondo le condizioni previste dal produttore. Unico System S.r.l. sara dunque sollevato da qualunque responsabilita diretta e non si fara pertanto carico di alcun RMA pervenuto dal cliente.
Il prodotto deve essere accompagnato dalla sua scatola o confezione orginale integra inserita all'interno di un imballo adeguato. Per imballo adeguato si intende riposto all’interno di una scatola di cartone robusto e protetto dagli urti da materiale idoneo allo scopo.

 ISTRUZIONI PER L'APERTURA DI UNA RICHIESTA RMA

• Scaricare e compilare in tutte le sue parti il modulo RMA (PDF) o modulo RMA (.doc) e inviarlo tramite e-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. o fax al numero 011-198.26.886
• Allegare una copia della fattura di acquisto
• Non saranno accettati moduli RMA non compilati correttamente od incompleti
• Non saranno accettati rientri di materiale privi del numero di RMA

• Spedire il materiale con il numero di RMA riportato ben visibile sul pacco ed allegare modulo RMA compilato e firmato.

 VERIFICA DEL PRODOTTO IN ASSISTENZA

A partire dalla data di ricezione dei prodotti, Unico System S.r.l. avra 10 giorni lavorativi per verificare il materiale ed accettare o meno il reclamo secondo i termini preposti.
Una volta accettato verra spedito al produttore. I tempi di riconsegna variano dai 20 ai 30 giorni lavorativi.
Le autorizzazioni al rientro (RMA) hanno VALIDITA' LIMITATA A 7 GIORNI, termine entro il quale la merce deve pervenire presso la nostra sede, pena l'annullamento del RMA e la necessita di effettuare nuova richiesta.